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고객센터

에듀시즌 회원님들께 가장 빠르고 정확한 도움을 드립니다.

플랫폼 이용 안내

📖 에듀시즌(Edusizn) 플랫폼 이용 안내


"배움의 열정과 가르침의 재능이 만나는 곳, 에듀시즌에 오신 것을 환영합니다."


에듀시즌은 누구나 쉽게 지식과 재능을 온·오프라인으로 공유할 수 있도록 튜터와 학생을 연결해 주는 맞춤형 교육 플랫폼입니다. 안전하고 투명한 서비스 이용을 위해 아래 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다.


💡 1. 에듀시즌의 3대 핵심 원칙


  • 수수료 0% 보장: 에듀시즌은 튜터와 학생의 매칭에 대한 수수료를 전혀 받지 않습니다. 결제된 수업료는 튜터에게 온전히 전달되어 최고 수준의 교육 품질을 보장합니다.


  • 100% 안전 결제 (에스크로): 학생이 결제한 수업료는 에듀시즌이 안전하게 보관하며, 수업이 정상적으로 완료된 후 학생이 **[지급 승인]**을 완료한 시점에만 튜터에게 정산됩니다.


  • 완벽한 개인정보 보호: 사이트 내 모든 활동은 '필명'으로 이루어지며, 전용 메신저인 [에듀톡]을 통해 개인정보 노출 없이 안전하게 사전 상담을 진행할 수 있습니다.


👩‍🏫 2. 튜터(전문가) 이용 안내


  • 자유로운 수업 설계: 튜터는 본인의 전문 분야, 수업료, 수업 방식(온/오프라인), 시간을 자유롭게 설정하여 무료로 등록할 수 있습니다.


  • 자격 및 연령: 만 19세 이상의 성인만 튜터로 활동할 수 있으며, 관련 법률(세법 등)에 적합한 자격을 갖추어야 합니다. 제공하는 정보 및 콘텐츠(사진, 영상 등)의 저작권과 정확성에 대한 책임은 튜터 본인에게 있습니다.


  • 프리미엄(PREMIUM) 서비스: 수업 공고 등록은 전면 무료입니다. 단, 검색 결과 상위 노출을 원하시는 경우 대시보드에서 유료 부가서비스(프리미엄 계정)를 선택하여 이용하실 수 있습니다.


🧑‍🎓 3. 학생(학습자) 이용 안내


  • 무제한 무료 체험: 튜터의 수업 공고에 "첫 시간은 무료예요" 태그가 있다면, 횟수 제한 없이 나에게 딱 맞는 튜터를 찾아 무료 시범 수업을 신청할 수 있습니다.


  • 미성년자 보호: 학생 서비스는 일반 개인에게만 제공되며, 법인이나 기업의 구인 목적 사용을 엄격히 금지합니다. 미성년자(만 19세 미만)의 경우, 안전을 위해 가입 시 보호자의 정보(성명, 연락처, 관계)를 필수로 입력해야 합니다.


💳 4. 결제 및 투명한 정산 시스템


  • 정산 구조: 등록된 사업자가 아닌 개인 프리랜서 튜터의 경우, 관련 법령에 따라 원천징수(소득세 3.3%) 및 세무 대행 수수료가 공제된 후 지급됩니다. (사업자등록증 보유 튜터는 세무 대행 수수료 면제)


    ※ 정산 공식: 총 수업료 - (PG사 카드/계좌 결제 수수료 + 소득세 3.3% + 세무 대행 3%) = 최종 정산금


  • 환불 규정: 결제 후 수업이 진행되지 않은 경우 지체 없이 전액 환불이 가능합니다. 단, 학생이 이미 **[지급 승인]**을 완료하여 튜터에게 송금된 이후에는 에듀시즌이 환불에 개입하거나 책임지지 않습니다.


🛡️ 5. 안전을 위한 제한 및 제재 사항 (중요)


  • 직거래 엄격 금지: 회원 보호를 위해 에듀시즌 플랫폼을 벗어난 '개인 간 직접 계좌 송금(직거래)'을 강력히 금지합니다. 직거래로 인해 발생한 금전적 피해 및 사기 행위에 대해 에듀시즌은 일체 책임지지 않습니다.


  • 연락처 교환 제한: 결제 전 수업 공고나 [에듀톡] 메시지에 개인 연락처(전화번호, 카카오톡 ID, 이메일 등)를 기재할 수 없습니다. 시스템이 이를 필터링하여 자동 삭제할 수 있으며, 위반 시 계정 정지 및 사이트 접속 차단, 관리비 청구 등의 제재가 가해질 수 있습니다. (단, 오프라인 방문 수업을 위해 결제 후 주소를 교환하는 것은 허용됩니다.)


  • 응답 의무: 튜터는 학생의 수업 요청 및 메시지에 신속하게 답변해야 합니다. 지속적으로 무응답 할 경우 수업 노출이 보류될 수 있습니다.


⚖️ 6. 개인정보 보호 및 플랫폼 면책 조항


  • 에듀시즌은 대한민국 개인정보보호법 및 최신 보안 규약(HTTPS 암호화)을 철저히 준수하며, 회원의 어떠한 정보도 제3자에게 판매하거나 대여하지 않습니다.

  • 에듀시즌은 튜터와 학생을 연결해 주는 '통신판매중개자'입니다. 튜터가 등록한 수업 내용, 품질, 그리고 회원 간 발생한 분쟁에 대하여 직접적인 법적 책임을 지지 않습니다.

  • 글로벌 원어민 수업 등 해외 거주 이용자의 경우 해당 국가의 법률이 추가로 적용될 수 있습니다.