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에듀시즌 회원님들께 가장 빠르고 정확한 도움을 드립니다.

자주 묻는 질문

궁금하신 점을 빠르게 해결하실 수 있도록 자주 묻는 질문을 모았습니다.
Q 원하는 조건을 가진 튜터를 찾기 어렵다면?

직접 검색이 번거로우시다면 [1:1 맞춤 매칭 신청]을 이용해 보세요. 전문 학습 매니저가 학생의 학습 수준, 시간대, 희망 과목에 딱 맞는 최적의 튜터를 엄선하여 추천해 드립니다.

Q 수업 중 튜터 변경이나 중도 환불이 가능한가요?

그럼요! 수업 만족도가 낮거나 부득이한 사정이 생길 경우, 대시보드(마이페이지)에서 언제든지 [튜터 교체] 또는 [잔여 회차에 대한 환불 신청]이 가능합니다. 정식 교육 기관으로서 투명한 환불 규정을 준수합니다.

Q 수강료 결제는 안전하게 보호되나요?

에듀시즌은 [안전 결제(에스크로) 시스템]을 사용합니다. 회원이 결제한 수강료는 수업이 종료될 때까지 본사에서 안전하게 보관하며, 수업 완료되고 학생이 [지급 승인]을 실행하시면 튜터에게 정산되므로 결제 사고 위험이 전혀 없습니다.

Q 튜터의 신원과 실력은 어떻게 검증하나요?

에듀시즌의 모든 튜터는 가입 시 학력 증명서, 경력 증명서, 신분 확인 등 엄격한 서류 심사를 거칩니다. 검증된 튜터만 프로필에 '인증' 마크가 부여되어 안심하고 수업을 신청하실 수 있습니다.

Q 무료 시범 수업을 받아볼 수 있나요?

네, 가능합니다! 튜터 프로필에 [첫 시간은 무료예요] 태그가 있는 경우, [수업 예약하기]를 신청하시면, 사전 에듀톡 상담을 통해 부담 없이 시범 수업을 받으실 수 있습니다.